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Osamenta

Cambios y Devoluciones

Cambios y devoluciones

¡Todos los productos de OSAMENTA tienen cambio! 🤍

Disponés de 30 días desde la fecha de compra para solicitar un cambio.

Cambios en nuestro Showroom

Si realizaste tu compra en www.holaosamenta.com, podés cambiar tu producto personalmente en nuestro Showroom.

Solo necesitás presentar:

  • El número de orden (si compraste online).
  • El nombre con el que realizaste la compra (si compraste en el showroom).

Cambios con envío

Si no podés acercarte al showroom, escribinos a [email protected] indicando tu número de orden.

Nos pondremos en contacto con vos para ayudarte a gestionar el cambio.

  • Los cambios se realizan por productos del mismo valor.
  • Si elegís un producto de mayor valor, solo deberás abonar la diferencia.
  • Los costos de envío y reenvío son a cargo del cliente.

Condiciones para realizar un cambio

Para poder realizar el cambio, el producto debe encontrarse:

  • Sin uso.
  • En perfectas condiciones.
  • Con su empaque original, etiquetas y accesorios completos.

Devoluciones

Si realizaste una compra en nuestra tienda online y querés devolver el producto, podés hacerlo dentro de los 10 días corridos desde la fecha en que lo recibiste.

Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá encontrarse:

  • Sin uso.
  • En perfectas condiciones.
  • Con su empaque original, etiquetas y accesorios completos.

El costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente.

Una vez recibido el producto y verificado su estado, realizaremos el reintegro del dinero dentro de los 5 días hábiles, utilizando el mismo medio de pago con el que se efectuó la compra.